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Termini e condizioni di vendita




Oggetto

L'offerta e la vendita sul sito web http://www.giocattolidalmondo.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (cd. Legge sul Commercio Elettronico).
L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina per l’acquisto dei prodotti commercializzati sul sito http://www.giocattolidalmondo.it
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita che Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina ha messo a sua disposizione al fine di consentire a quest’ultimo la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12 – com. 3° D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità di acquisto

Una volta scelto il prodotto che si desidera acquistare, si dovrà inserirlo nell’apposito "Carrello" da cui si potrà procedere ad effettuare un nuovo ordine o si potrà procedere al pagamento selezionando l’opzione “Vai alla cassa”. Una volta giunti alla “cassa”, dopo aver visionato e accettato il riepilogo dell’ordine di acquisto ed il contributo per le spese di consegna, si potrà procedere all’acquisto. I prezzi dei prodotti ed i costi di spedizione sono tutti comprensivi di iva. Prima di poter effettuare il pagamento verrà richiesto l’inserimento dei dati per la spedizione della merce: Nominativo, Codice Fiscale, Indirizzo, Numero di telefono, E-mail. Verrà richiesta anche una password. Tutti i dati verranno registrati e il cliente potrà utilizzarli per accedere all'area clienti dove controllare lo stato dell'ordine ed usufruire delle nostre iniziative riservate agli utenti registrati.
I dati saranno custoditi in modo sicuro e per nessun motivo ceduti a terzi.
Una volta effettuata la registrazione si verrà reindirizzati automaticamente alla cassa
Se il cliente è già registrato basterà inserire e-mail e password per essere automaticamente reindirizzato alla cassa.
A questo punto si vedrà il riepilogo degli acquisti, delle spese di spedizione, di eventuali promozioni e l’indirizzo di spedizione. Se tutti i dati sono corretti, il Cliente potrà procedere a selezionare il tipo di pagamento.


Modalità di pagamento

Il Cliente potrà scegliere fra le seguenti modalità di pagamento: bonifico bancario anticipato, Paypal, modalità contrassegno (disponibile per importi non superiori a 250,00 euro.

Pagamento con bonifico anticipato: Questa opzione di pagamento comporterà la spedizione della merce in seguito all’avvenuta ricezione del bonifico sul conto corrente di Giocattoli dal Mondo. I tempi di ricezione del bonifico potranno variare a seconda degli istituti di credito coinvolti nella transazione. Il prodotto acquistato tramite bonifico bancario anticipato verrà tenuto da parte per un periodo non superiore a 3 gg. consecutivi in attesa che venga effettuato il bonifico, allo scadere di tale periodo il cliente sarà avvisato che l’oggetto torna ad essere disponibile all’acquisto da parte di terzi.

Il bonifico dovrà essere fatto a favore di

Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina

iban: IT 60 U 02008 05239 000401226334


Per il pagamento con Paypal il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal.
Per utilizzare Paypal basta registrarsi gratuitamente compilando il modulo online con i dati della carta di credito o prepagata. Se non si dispone di una carta non c'è problema, si può ricaricare il saldo con il conto bancario. La carta di credito o prepagata è collegata al conto PayPal, non si dovranno pertanto inserire i dati ad ogni acquisto.
Quando dal sito si seleziona Paypal come metodo di pagamento, si viene reindirizzati sul sito di Paypal dove verrà richiesto l’inserimento dei dati per poter addebitare l'importo direttamente sulla carta di credito o prepagata. Il destinatario riceve il pagamento in tempo reale.
Quando si effettua la registrazione o si accede al sito Paypal, le informazioni scambiate sono protette da Secure Sockets Layer (SSL) con una chiave a 168 bits, il più alto livello di protezione attualmente disponibile, quindi si può procedere in tutta sicurezza!
Con PayPal i dati personali sono al sicuro perché non vengono mai condivisi con il venditore.

Pagamento contrassegno: Questo metodo di pagamento è consentito solamente per ordini non superiori a 250,00 euro e prevede un sovrapprezzo di 4,00 euro sul costo della spedizione. Il pagamento dovrà essere effettuato al corriere al momento della consegna della merce. I metodi di pagamento accettati dal corriere sono: assegno bancario intestato a Giocattoli dal Mondo di Russo Gelsomina o contanti. L’importo dell’assegno o dei contanti sarà comunicato tramite mail inviata al momento dell’ordine e sarà comprensivo del costo del prodotto, delle spese di spedizione e del sovrapprezzo per il servizio contrassegno. Si fa presente, in caso di pagamento in contanti, che il corriere non può dare resto.


Conclusione del Contratto

Con l’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La conferma d’ordine da parte di Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine verrà spedita al Cliente.
La conferma d’ordine inviata a mezzo mail da Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dagli art. 12 e 13 D.Lgs. n. 70/03;
Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di tracking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.


Acquisti su ordinazione

Dove espressamente indicato gli articoli possono essere acquistati su ordinazione. Il cliente riceverà preventivamente tutte le informazioni utili per concludere l’accordo, quali costo del prodotto, costo della spedizione, tempo presumibile di consegna, unitamente all’invio di copia integrale delle presenti condizioni. Giocattoli dal Mondo non è responsabile dello slittamento dei tempi presumibili di consegna, dovuti a persone e fattori estranei. Preso atto delle suddette informazioni il cliente che intende perfezionare l’acquisto è tenuto al versamento anticipato di una cifra pari al 100 (cento) % o in alcuni casi pari al 50 (cinquanta) % del costo totale del/i prodotto/i, mentre la restante parte sarà saldata dopo comunicazione da parte di Giocattoli dal Mondo del ricevimento della merce nei propri magazzini. Il prodotto ordinato rimane di proprietà di Giocattoli dal Mondo sino al ricevimento del saldo finale. In caso di versamento anticipato pari al 50 (cinquanta) % dal momento dell’invio da parte di Giocattoli dal Mondo della comunicazione di ricevimento merce nei propri magazzini, il cliente è tenuto al saldo del restante 50 (cinquanta) % del costo del/i prodotto/i, unitamente al pagamento delle spese di spedizione preventivamente comunicate, entro il termine perentorio di dieci giorni lavorativi; scaduto tale termine il cliente perde l’acconto versato e qualunque diritto sul/i prodotto/i che potrà/anno pertanto essere liberamente messo/i in vendita a terzi da parte di Giocattoli dal Mondo. Gli articoli acquistati su ordinazione dietro espressa richiesta del cliente non possono in alcun modo essere restituiti a meno che non risultino danneggiati o mancanti di una o più parti; in questo caso Giocattoli dal Mondo si impegna a sostituire l'articolo difettoso con uno perfettamente funzionante.


Consegna dei prodotti e relativi costi e tempi

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere SDA o altro corriere di nostra fiducia. Le spese relative alla spedizione della merce possono variare in base al peso ed al volume dei colli e saranno chiaramente indicate all'interno del carrello prima di procedere al pagamento.
Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina effettuerà la consegna al Corriere entro i 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento del pagamento. Verrà inviata al Cliente una mail di avviso a spedizione avvenuta.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole, isole minori, estreme periferie e tutte quelle località definite disagiate dal sistema postale, i tempi di consegna possono variare dai 3 ai 4 giorni lavorativi. Giocattoli dal mondo non si assume la responsabilità di eventuali ritardi nel ritiro e nella consegna della merce dovuti al corriere.
La consegna sarà accompagnata da regolare fattura, ove richiesta, indicante il costo dei prodotti e delle spese di spedizione con relativa iva e/o da documento di trasporto (DDT).
Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti spediti grazie ad un servizio di tracking on-line fornito direttamente dal corriere SDA. Per poter accedere al suddetto servizio basterà entrare nell’area clienti inserendo e-mail e password negli appositi campi presenti nella colonna di destra, entrare nello “Storico”, copiare il codice di spedizione associato al prodotto, seguire il link e, nella nuova finestra che si apre nel sito della SDA, incollare il codice di spedizione e dare l’invio. Giocattoli dal Mondo non si assume la responsabilità dell'eventuale mancato funzionamento del sistema di tracking on-line suindicato in quanto esterno al nostro sito e parte del sito di SDA.

All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o risulti danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.
In caso di mancata consegna per assenza del cliente, per indicazione errata di indirizzo o per qualunque altra causa imputabile alla non reperibilità del Cliente che impedisca la consegna del/dei prodotto/i acquistato/i al cliente è data facoltà di richiedere la riconsegna gratuita della spedizione entro i 3gg successivi al primo tentativo di consegna; trascorsi tre giorni senza che vi sia stata comunicazione da parte del destinatario, a partire dal quarto giorno SDA aprirà la pratica di giacenza: in questo caso Giocattoli dal Mondo si riserva il diritto di farsi restituire la merce rifondendo al Cliente il costo del/dei giocattolo/i acquistato/i detraendo la duplice spesa di spedizione più eventuali spese di giacenza.


Spedizioni estere

Il Cliente potrà acquistare e ricevere prodotti anche fuori dall’Italia. Il costo della spedizione varierà da nazione a nazione e il pagamento sarà possibile solo con Paypal.
Il costo della spedizione dipenderà dal luogo di destinazione e dal peso, e verrà calcolato in seguito ad una mail di richiesta del cliente.
Qualora il Cliente e Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina si accordino in merito alle suddette spese di spedizione, Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina consegnerà al corriere la merce nel più breve tempo possibile, comunque non oltre i trenta giorni dal giorno successivo all'inoltro dell'ordine.


Garanzie e prodotti difettosi

I prodotti acquistati dal sito http://www.giocattolidalmondo.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
In caso di presenza di vizi il cliente è invitato a darne comunicazione immediata a Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina presso la sede: Via Ignazio guidi 20, 00147-Roma, tramite posta ordinaria o tramite posta elettronica al seguente indirizzo: info@giocattolidalmondo.it. Dovrà poi spedire a proprie spese, utilizzando a Sua scelta un corriere/poste Italiane il prodotto (a: Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina via Ignazio guidi 20 00147 Roma ) imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno la copia della fattura di acquisto.
Il prodotto in sostituzione verrà spedito a carico di Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e della copia della fattura di acquisto.


Diritto di recesso

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
ai sensi dell'art.49, comma 4 del DL 21 febbraio 2014, n. 21


Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le
ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo,diverso dal vettore, e dal cliente designato, acquisisce il possesso
fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci
della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta a: Giocattoli dal Mondo, via Ignazio Guidi 20, 00147 Roma,
o posta elettronica al seguente indirizzo: info@giocattolidalmondo.it).
A tal fine può anche essere utilizzato il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio. Nel caso il cliente scegliesse detta opzione, gli sarà trasmessa senza indugio una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la
comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i
pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto, tuttavia il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia
espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli personalmente al seguente indirizzo:

Giocattoli dal Mondo,
via Ignazio Guidi 20,
00147 Roma

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il costo che dovrà sostenere per la restituzione dei beni, dipenderà dall’ingombro dal peso e dalla scelta del vettore a cui il cliente affiderà la spedizione. Tali costi, dipendenti dalle suddette condizioni, sono soggetti a variazioni NON dipendenti da Giocattoli dal Mondo e hanno un costo minimo che potrebbe partire da 10 euro a crescere fino ad un tetto massimo che non è possibile stimare.


Privacy

Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo. Con la registrazione l’utente inserirà la sua e-mail ed una password attraverso le quali lo stesso viene identificato nel momento dell’accesso al sito internet.
I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.
1. I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità: a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto, b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo di posta elettronica. Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito. Al contrario l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.
2. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
3. Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti
4. I dati personali trattati da Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina non sono oggetto di diffusione o di vendita a terzi.
5. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, numero di telefono e e-mail è obbligatorio, al fine di poter offrire il servizio di vendita e di consegna a domicilio della merce e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta la mancata esecuzione del servizio fornito da Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina.
6. I dati saranno comunicati, previo consenso, ai responsabili del servizio di consegna che indicheremo all’atto della partenza della merce dai nostri magazzini. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
7. Il titolare del trattamento è Giocattoli dal Mondo di Russo Gelsomina, presso la sede di Via Ignazio Guidi 20, 00147-Roma. P.I. 07120901009
8. Il trattamento dei dati ha luogo presso la predetta sede.
9. In ogni momento il cliente potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.


Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare lo 335.6539584 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00 o inviare una e-mail a info@giocattolidalmondo.it


Giurisdizione e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversie eventualmente sorte tra Giocattoli dal mondo di Russo Gelsomina e il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato.
Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.